售后响应时间是多久？
A
常规服务承诺为 2 小时内响应、24 小时内到场，具体以区域与服务合同为准。紧急故障请直接拨打服务热线，并提供设备型号、现场地址、报警代码与联系人信息，便于值班工程师提前准备备件与方案。
这个问题没有完全解决？
把设备型号与现场现象告诉我们，工程师协助判断。